Leveringspolitik

Denne fragtpolitik beskriver vilkårene for forsendelse af produkter købt fra premiumpeptides.dk

1. Leveringsmetode og transportør

Alle bestillinger sendes via DHL Express med fuld sporing og krav om underskrift ved levering. Produkterne pakkes med temperaturkontrollerede køleelementer for at sikre stabilitet under transport.

1. Leveringsområder

Vi leverer i øjeblikket kun til lande inden for Europa. For levering uden for disse områder bedes du kontakte os direkte på penpeptidesweden@gmail.com for at drøfte tilgængelige muligheder.

1. Behandlingstid

Bestillinger behandles og afsendes inden for 1–3 arbejdsdage efter betalingsbekræftelse. Leveringstiden afhænger af destinationslandet, typisk 1 til 3 arbejdsdage. Behandlingstiden kan forlænges i højsæsonen eller ved uforudsete omstændigheder.

1. Temperaturfølsom emballage

På grund af produkternes følsomme natur inkluderer alle forsendelser frosne køleelementer for at opretholde temperaturstabilitet. Sørg venligst for, at nogen er til stede til at modtage leveringen ved første forsøg. Vi er ikke ansvarlige for produktnedbrydning ved mislykkede leveringsforsøg som følge af, at kunden ikke er til stede.

1. Underskrift påkrævet

Alle forsendelser kræver en underskrift ved levering. Pakker efterlades ikke uden opsyn og skal modtages af en voksen på den angivne leveringsadresse. Hvis ingen voksen er til stede, skal kunden selv arrangere alternativ levering direkte med DHL.

1. Adressenøjagtighed og leveringsproblemer

Kunden er ansvarlig for at opgive korrekte og fuldstændige leveringsoplysninger. Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af forkerte adresseoplysninger, forsøger vi at omdirigere forsendelsen via DHL i det omfang, det er muligt. Hvis fejlen ligger hos os, sender vi bestillingen igen uden ekstra omkostninger. I andre tilfælde bærer kunden omkostningerne til ny levering. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller ekstra gebyrer som følge af forkerte eller ufuldstændige adresser.

1. Fragtomkostninger

Fragtomkostninger beregnes automatisk i kassen baseret på din placering og bestillingens vægt. Vi tilbyder i øjeblikket ikke gratis fragt. Fragtpriserne kan ændres uden forudgående varsel.

1. Sporing

Når din bestilling er afsendt, modtager du et DHL-sporingsnummer via e-mail. Du kan til enhver tid følge forsendelsen via DHL's hjemmeside.

1. Mislykkede leveringer og nye forsøg

Hvis det første leveringsforsøg mislykkes, vil DHL automatisk planlægge et andet forsøg. Du kan også kontakte DHL direkte for at aftale en ny dato eller afhente pakken på et lokalt udleveringssted. Hvis kunden ikke arrangerer ny levering eller afhentning, kan pakken returneres til os, og ekstra gebyrer for ny levering kan forekomme.

1. Beskadigede, tabte eller konfiskerede forsendelser

Hvis din bestilling ankommer beskadiget, eller der opstår leveringsproblemer, bedes du kontakte os straks på penpeptidesweden@gmail.com. Ved tabte forsendelser eller toldproblemer vurderer vi hvert tilfælde individuelt. Det er kundens ansvar at sikre, at produkterne er tilladt i modtagerlandet.

1. Juridisk meddelelse

Ved at afgive en bestilling accepterer du alle ovenstående vilkår. Vi forbeholder os retten til at opdatere denne fragtpolitik til enhver tid uden forudgående varsel.